Aufmerksam überwacht die Direktion von PLYSOROL, dass das gesamte Personal aktiv an der systematischen Suche nach der bestmöglichen Kundenbefriedigung beteiligt ist und hat sich deshalb ehrgeizig für die Zertifizierung engagiert.

Die Norm ISO 9001:2000 konzentriert sich auf die Zufriedenstellung der Kunden, die Transparenz der angewandten Prozesse und die Vorgehensweisen zur kontinuierlichen Verbesserung. Für die Durchführung werden zahlreiche Werkzeuge bereitgestellt, um sich in jeder Herstellungsphase des Produktes zu versichern, dass dieses den Erwartungen der Kunden entspricht. Das Engagement der Direktion sowie eine gemeinsam definierte Qualitätspolitik sind wesentlich, um alle Vorgehensweisen und Perspektiven für eine gute Firmenentwicklung miteinander überein zu stimmen.

Andere Elemente sind ebenfalls von großer Bedeutung für eine effiziente Vorgehensweise wie z.B. kompetente Einkäufe, die Herstellungsprozesse der Produkte, die Weiterbildung des Personals und die Weiterverfolgung der Kompetenzen. Die gesamten Ziele sind regelmäßig über den Leistungsindikator und der Führungstabelle überwacht.  Über die des Bezugssystems ISO 9001:2000 (Fehler-Formular, Formulare für korrigierende und vorbeugende Maßnahmen) erforderlichen Basisinstrumente hinaus, hat PLYSOROL, um noch effizienter vorzugehen, einen Jahresplan für die Qualitätsverbesserung sowie Projektformulare, welche für die gesamten Aktivitäten genutzt werden, entwickelt.

Die Direktion von PLYSOROL erwartet durch diese Vorgehensweise, abgesehen von einer Rationalisierung seiner Organisation, eine noch größere Zufriedenstellung und Treue seiner Kundschaft.